Pliki cookie i polityka prywatności
PLIKI COOKIE I POLITYKA PRYWATNOŚCI
Kiedy odwiedzasz Canvasbutik.pl, zbieramy informacje o wszystkich wizytach na naszej stronie internetowej. Używamy tych informacji, aby poprawić komfort użytkowania, ocenić wykorzystanie poszczególnych elementów Canvasbutik.pl i wspierać nasz marketing.
Tutaj możesz przeczytać o tym, jakie informacje zbieramy, jak je przetwarzamy, co z nimi robimy, kto ma do nich dostęp i jak możesz się z nami skontaktować w sprawie naszych plików cookie i polityki prywatności.
Gromadzenie danych osobowych klientów na stronie Canvasbutik.pl odbywa się w ramach obowiązujących przepisów i ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych (RODO).
Canvasbutik.se automatycznie wykrywa adres IP i dane podczas przechodzenia między różnymi stronami i usługami w witrynie. Jeśli logujesz się lub subskrybujesz nasz biuletyn, również to rejestrujemy, aby ułatwić Ci następną wizytę.
Aby zapewnić użytkownikom lepsze wrażenia, korzystamy z różnych narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, które pomagają nam gromadzić statystyki dotyczące sposobu korzystania z witryny Canvasbutik.pl.
Canvasbutik.pl zbiera dane od użytkowników z pięciu źródeł.
- Poprzez pliki cookie podczas odwiedzania naszych stron internetowych, np. adres IP, kraj, odwiedzane strony, kategorie i marki, które przeglądałeś, interakcje/kliknięcia i wyszukiwania.
- Poprzez zakupy, np. dane demograficzne, adres e-mail, informacje o płatności, pozycje, suma zamówienia, poziom rabatu, marki i częstotliwość. Również wysłane e-maile transakcyjne, np. potwierdzenie zamówienia, dostawy lub zwrotu pieniędzy.
- Zachowanie użytkowników i ich zaangażowanie w wysyłane wiadomości (e-mail, SMS, poczta lub telefon), takie jak współczynnik otwarć, współczynnik klikalności i czas spędzony na czytaniu wiadomości e-mail, domena nadawcy i typ klienta poczty e-mail.
- Poprzez dostarczanieprzez użytkowników informacji na swój temat (np. dodawanie ulubionej marki lub informacji do profilu klienta).
- Poprzezsprawdzenie zdolności kredytowej za pośrednictwem zewnętrznej firmy oceniającej.
Cel gromadzenia danych służy różnym obszarom:
- Obowiązki. Wypełnianie naszych zobowiązań wobec użytkownika jako klienta lub użytkownika naszych usług - takich jak zakupy, rozliczenia, obsługa klienta i konto My Canvas Shop.
- Obsługa klienta. Aby móc obsługiwać obsługę klienta za pośrednictwem konta My Canvas Shop, poczty e-mail, czatu lub telefonu. Aby odpowiedzieć na pytania dotyczące zamówienia lub poprzednich zamówień, poprawić błędy i poprowadzić klienta.
- Marketing. Wyświetlanie inspiracji, ofert produktów/usług i spersonalizowanych rekomendacji za pośrednictwem Internetu, poczty e-mail, SMS-ów, poczty, telefonu i reklam stron trzecich.
- Doświadczenie klienta. Aby poprawić doświadczenia klientów związane z interakcją z Canvasbutik, takie jak personalizacja doświadczeń na Canvasbutik.pl, opracowywanie nowych funkcji, usług i produktów. Obejmuje to również administrowanie, ochronę, obsługę i konserwację naszych witryn internetowych, administrowanie i zabezpieczanie systemów, śledzenie zbiorczych statystyk dotyczących korzystania z witryny i zakupów oraz poszerzanie wiedzy na temat preferencji naszych klientów.
- Oszustwa i ryzyko. Zapobieganie oszustwom i przeprowadzanie oceny ryzyka.
- Przepisy prawa. Przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa.
Profilowanie
Canvasbutik tworzy osobiste profile klientów w oparciu o zebrane dane ze wszystkich źródeł danych/kategorii, np. zachowania związane z wyszukiwaniem wraz z zakupami i podanymi informacjami (np. ulubiona marka i ulubione produkty). Łączymy i analizujemy te dane w celu poprawy komfortu korzystania z witryny Canvasbutik.pl, dostosowania spersonalizowanych ofert i usług oraz oceny częstotliwości komunikacji.
Okres przechowywania danych.
Będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszych Warunkach, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo, ze względów prawnych, podatkowych lub regulacyjnych, lub w jakimkolwiek innym uzasadnionym i zgodnym z prawem celu biznesowym.
|
Cel |
Okres |
|
Cele marketingowe dla Canvasbutik.pl |
Trzy lata od ostatniej aktywności użytkownika, np. zakupu, zaangażowania w komunikację lub wizyty na naszych stronach internetowych.
Jeśli użytkownik wyraził zgodę na działania marketingowe (e-mail, SMS, telefon itp.) i tak długo, jak posiadamy jego zgodę. |
|
Historia zamówień i zobowiązania do realizacji zamówień na Canvasbutik.pl |
Siedem lat lub tak długo, jak jest to wymagane w celu spełnienia obowiązujących wymogów prawnych. |
|
Obsługa klienta dla Canvasbutik.pl |
Trzy lata lub tak długo, jak jesteśmy do tego zobowiązani, aby spełnić obowiązujące wymogi prawne.
|
|
Doświadczenie klienta związane z Canvasbutik.pl |
Trzy lata od ostatniej aktywności, np. zakupu, zaangażowania w komunikację lub wizyty na naszych stronach internetowych.
Jeśli użytkownik wyraził zgodę na marketing (e-mail, SMS, telefon itp.) i tak długo, jak długo mamy jego zgodę. |
|
Oszustwa i ocena ryzyka dla Canvasbutik.pl |
Trzy lata lub tak długo, jak jest to wymagane w celu spełnienia obowiązujących wymogów prawnych. |
|
Przestrzeganie prawa dla Canvasbutik.pl |
Tak długo, jak jesteśmy do tego zobowiązani, aby spełnić obowiązujące wymogi prawne. |
Co to jest plik cookie?
Kiedy odwiedzasz Canvasbutik.pl, pliki cookie są przechowywane na Twoim komputerze. Plik cookie to mały plik tekstowy, który jest przechowywany w przeglądarce w celu rozpoznania komputera podczas kolejnych wizyt. W naszych plikach cookie nie są przechowywane żadne dane osobowe.
Prawie wszystkie strony internetowe używają plików cookie. Są one przechowywane na komputerze użytkownika, co pomaga analizować sposób korzystania ze strony internetowej w celu poprawy komfortu użytkowania. W wielu przypadkach pliki cookie są niezbędne do świadczenia określonej usługi na stronie internetowej.
Informacje zawarte w plikach cookie są przesyłane między przeglądarką użytkownika a serwerem internetowym i zawierają informacje o preferencjach użytkownika, logowaniu i sposobie korzystania ze strony internetowej.
Do czego wykorzystywane są pliki cookie na stronie Canvasbutik.pl?
Wyszukiwania
Kiedy odwiedzasz Canvasbutik.pl, zbieramy dane o wszystkich wizytach na naszej stronie. Używamy tych danych, aby poprawić komfort użytkowania, ocenić wykorzystanie poszczególnych części Canvasbutik.pl i wspierać nasz marketing.
Wyszukiwania mogą powodować wysyłanie wiadomości e-mail z usługami
Canvasbutik.pl gromadzi dane dotyczące zachowania użytkownika podczas wyszukiwania (np. kategorie, marki, przeglądane produkty) w celu usprawnienia komunikacji na temat odpowiednich produktów i ofert stworzonych dla użytkownika. Przykładem takiego gromadzenia są produkty, które zostały dodane do koszyka, ale których użytkownik nie zdecydował się zakupić. Może to oznaczać, że użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z przypomnieniem o produktach pozostawionych w koszyku. Jeśli nie chcesz otrzymywać wiadomości e-mail o niedokończonych zamówieniach, możesz zrezygnować z subskrypcji bezpośrednio za pomocą linku na końcu wiadomości e-mail.
Automatyczne logowanie
Canvasbutik.pl automatycznie wykrywa, kim jesteś, na podstawie różnych parametrów, takich jak adres IP, urządzenie i pliki cookie, gdy poruszasz się między różnymi stronami i usługami w witrynie. Oznacza to, że jeśli jesteś zalogowany na naszej stronie internetowej, zostaniesz zalogowany automatycznie następnym razem, gdy odwiedzisz Canvasbutik z tego samego urządzenia. To samo automatyczne logowanie nastąpi po kliknięciu wiadomości e-mail Canvasbutik.
Narzędzia analityczne
Aby zapewnić użytkownikom lepsze wrażenia, korzystamy z różnych narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, które pomagają nam gromadzić statystyki dotyczące sposobu korzystania z witryny Canvasbutik.pl.
Aby określić, kto odwiedza nasze strony internetowe, używamy plików cookie do tworzenia statystyk demograficznych i związanych z użytkownikami. Pozwala nam to dostosowywać i tworzyć treści i usługi, które odpowiadają preferencjom i zainteresowaniom użytkownika i innych użytkowników. Cele plików cookie używanych na stronie Canvasbutik.pl opisano poniżej.
Pliki cookie stron trzecich
Canvasbutik.pl korzysta z wielu usług stron trzecich na naszych stronach internetowych. Czasami te usługi również używają plików cookie. Możesz nie akceptować plików cookie stron trzecich w swojej przeglądarce, klikając ten link:
https://www.youronlinechoices.com/se/dina-val.
Pliki cookie stron trzecich są używane między innymi do zbierania statystyk dotyczących odwiedzin na stronie Canvasbutik.pl; w takim przypadku używamy plików cookie, aby np. dowiedzieć się, które strony odwiedzasz i jak długo je odwiedzasz. W tym przypadku korzystamy z systemu Google Analytics firmy Google.
Możesz zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Retargeting
Canvasbutik.pl współpracuje również z innymi firmami w celu zwiększenia naszych reklam online, aby zapewnić, że użytkownik widzi tylko odpowiednie reklamy. W tym kontekście korzystamy na przykład z następujących dostawców: Facebook, Google, YouTube i Instagram. Jeśli nie chcesz otrzymywać tego typu reklam, możesz usunąć swój plik cookie tutaj.
Canvasbutik.pl zawiera komponenty stron trzecich, takie jak "rekomendacje na Facebooku", "polubienia na Facebooku" i "Google+". Te komponenty stron trzecich oznaczają, że właściciel komponentu strony trzeciej, taki jak Facebook lub Google, otrzymuje dane techniczne dotyczące przeglądarki, adresu IP, stron odwiedzanych przez użytkownika na stronie Canvasbutik.pl i tym podobnych. Przetwarzanie danych przez właściciela komponentu strony trzeciej jest poza naszą kontrolą i dotyczy wyłącznie użytkownika i właściciela komponentu strony trzeciej.
Canvasbutik.pl korzysta z tych komponentów, aby móc łączyć się bezpośrednio z naszymi witrynami mediów społecznościowych, a tym samym zapewnić płynną nawigację dla Ciebie jako klienta.
Funkcje
Na stronie Canvasbutik.pl znajduje się wiele technicznych plików cookie, które są wymagane do zarządzania funkcjonalnością kilku części strony Canvasbutik.pl. Są to pliki cookie, które są przechowywane po zalogowaniu się do Canvasbutik.pl i są przechowywane w celu śledzenia zawartości koszyka, ulubionych itp.
Jak uniknąć plików cookie?
Jeśli nie chcesz otrzymywać plików cookie, możesz zablokować wszystkie pliki cookie, usunąć istniejące pliki cookie z komputera lub ustawić komputer tak, aby ostrzegał Cię przed zapisaniem plików cookie.
Zalecamy uważne zapoznanie się z naszą polityką dotyczącą plików cookie przed zmianą jakichkolwiek ustawień plików cookie na komputerze i przeczytanie więcej o plikach cookie na innych stronach internetowych.
Zmiana ustawień plików cookie może wpłynąć negatywnie na komfort korzystania z naszych i innych witryn internetowych.
Należy pamiętać, że jeśli użytkownik nie akceptuje plików cookie, niektóre funkcje witryny Canvasbutik.pl mogą nie działać.
Firefox
Aby usunąć pliki cookie, przejdź do Narzędzia -> Opcje -> Prywatność -> i usuń poszczególne pliki cookie lub wyczyść historię.
Aby zablokować pliki cookie, przejdź do Narzędzia -> Opcje -> Prywatność ->, w menu rozwijanym pod Historia zaznacz "Użyj ustawień niestandardowych dla historii" -> i zaznacz "Zawsze używaj trybu przeglądania prywatnego" i odznacz "Akceptuj pliki cookie ze stron".
Internet Explorer
Aby usunąć pliki cookie, przejdź do Narzędzia -> Opcje internetowe -> zakładka Ogólne -> kliknij Usuń -> Pliki cookie -> Usuń.
Aby zablokować pliki cookie, przejdź do Narzędzia -> Opcje internetowe -> Prywatność -> przesuń suwak do góry. W ten sposób zablokujesz wszystkie pliki cookie -> kliknij OK.
Google Chrome
Aby usunąć pliki cookie, kliknij przycisk Narzędzia -> Narzędzia -> Wyczyść dane przeglądania -> Usuń pliki cookie i inne dane witryn -> Wyczyść dane przeglądania.
Aby zablokować pliki cookie, kliknij przycisk Narzędzia -> Ustawienia -> Pokaż opcje zaawansowane -> Ustawienia treści -> kliknij "Zablokuj przechowywanie danych przez wszystkie witryny" i zaznacz "Blokuj pliki cookie i dane witryn innych firm" -> OK.
Safari
Aby usunąć pliki cookie, kliknij przycisk Narzędzia -> Ustawienia -> Bezpieczeństwo -> kliknij "Pokaż pliki cookie". Tutaj możesz usunąć pliki cookie z jednej domeny lub usunąć wszystkie pliki cookie.
Aby zablokować pliki cookie, kliknij przycisk Narzędzia -> Ustawienia -> Bezpieczeństwo -> w sekcji "Akceptuj pliki cookie" wybierz "nigdy".
Kontakt w sprawie danych osobowych
Jeśli chcesz uzyskać dostęp do informacji, które przechowujemy na Twój temat, skontaktuj się z nami pod adresem: info@canvasbutik.pl. Jeśli zarejestrowano nieprawidłowe dane lub jeśli masz jakiekolwiek inne zastrzeżenia, możesz skontaktować się z nami w ten sam sposób. Użytkownik ma prawo sprawdzić, jakie informacje na jego temat zostały zarejestrowane i może sprzeciwić się rejestracji zgodnie z ustawą o danych osobowych.
Jako klient masz prawo dostępu do kategorii swoich danych osobowych i możesz sprzeciwić się rejestracji zgodnie z odpowiednimi przepisami ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych (RODO). Na uzasadnione żądanie zaktualizujemy, poprawimy lub usuniemy dane osobowe znajdujące się pod naszą kontrolą, z zastrzeżeniem działań, które wiążą się z naruszeniem prawa.
Możemy odrzucić żądania, które są bezzasadnie powtarzalne, wymagają nieproporcjonalnej interwencji technicznej (np. opracowanie nowego systemu lub znacząca zmiana istniejącego procesu), mają wpływ na dane osobowe innych osób lub są wyjątkowo niepraktyczne (np. dane z systemów zapasowych). Wszelkie pytania w tym zakresie należy kierować do Działu Obsługi Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej info@canvasbutik.pl.
Ochrona danych osobowych
Przepisy prawa wymagają, aby dane osobowe użytkownika były przechowywane w sposób bezpieczny i poufny. Przechowujemy dane osobowe użytkownika na serwerach o wysokim poziomie bezpieczeństwa zlokalizowanych w kontrolowanych obiektach, a nasze zabezpieczenia są regularnie sprawdzane w celu ustalenia, czy informacje o użytkowniku są przetwarzane w bezpieczny sposób, zawsze ze ścisłym uwzględnieniem praw użytkownika. Nie możemy jednak zagwarantować 100% bezpieczeństwa transmisji danych przez Internet. Oznacza to, że może istnieć ryzyko, że inne nieupoważnione strony uzyskają dostęp do informacji, gdy dane są przesyłane i przechowywane elektronicznie. W związku z tym użytkownik przesyła swoje dane osobowe na własne ryzyko.
Osoby, których dane dotyczą, mają prawo do uzyskania i wykorzystania swoich danych osobowych w innym miejscu, na przykład w innym serwisie społecznościowym. Jako administratorzy danych jesteśmy zobowiązani do ułatwienia takiego transferu danych osobowych. Warunkiem wstępnym jest przetwarzanie danych osobowych przez administratora na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, lub w celu wykonania umowy. Dotyczy to wyłącznie danych osobowych dostarczonych przez osobę, której dane dotyczą.
Prawo do ograniczenia
Osoby, których dane dotyczą, mają prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych. Ograniczenie oznacza, że dane są oznaczone w taki sposób, że w przyszłości mogą być przetwarzane wyłącznie w pewnych ograniczonych celach.
Prawo do ograniczenia ma zastosowanie, między innymi, gdy osoba, której dane dotyczą, uważa dane za niedokładne i zażądała ich sprostowania. W takich przypadkach osoba, której dane dotyczą, może również zażądać ograniczenia przetwarzania danych na czas badania ich prawidłowości.
Po zakończeniu ograniczenia my, administratorzy danych, poinformujemy o tym osobę, której dane dotyczą.
Dane osobowe są usuwane lub anonimizowane, gdy ustaje cel, dla którego zostały zgromadzone.
Szybki rozwój Internetu oznacza, że czasami może być konieczna modyfikacja przetwarzania przez nas danych osobowych. W związku z tym zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji i zmiany niniejszej polityki prywatności. Jeśli to zrobimy, oczywiście poprawimy datę "ostatniej aktualizacji" na dole strony internetowej. W przypadku istotnych zmian, powiadomimy o nich użytkownika za pomocą widocznego komunikatu na naszych stronach internetowych.
Użytkownik ma prawo do złożenia skargi dotyczącej przetwarzania dotyczących go informacji i danych. Skargi są przesyłane do organu ochrony danych.
Skontaktuj się z nami
Możesz skontaktować się z Canvasbutik.pl poprzez:
E-mail: info@canvasbutik.pl
Telefon: +46 (0)42 - 300 90 90
Poczta:
Cend AB
Att: Customer Service
Sabelgatan4
254 67 Helsingborg
Szwecja
